Dos líneas de trabajo, el mismo método
Reclamación documentada, requerimiento formal y, si el deudor no paga, la vía judicial. Cada caso se tramita como un expediente con número propio del que usted recibe copia en todo momento.
Cobro de deudas a empresas
Facturas vencidas, servicios prestados sin pagar y deudas comerciales entre empresas o con clientes particulares.
- Reclamación del principal y cargos derivados del impago
- Requerimiento formal con plazo de respuesta
- Negociación de pago o acuerdo de pagos
- Demanda judicial si el deudor no responde
Contracargos indebidos
Compradores que disputan el cargo y conservan el pedido, o que lo disputan antes de que el envío llegue.
- Reclamación del importe con evidencia de rastreo y entrega
- Inclusión de las comisiones por disputa de la pasarela
- Expediente documental completo del caso
- Escalada judicial cuando el importe lo justifica
El expediente, fase por fase
Del primer documento al cobro, con constancia de cada comunicación.
Apertura del expediente
Nos envía los datos de la deuda: factura o pedido, importe y documentación de respaldo. Verificamos que la reclamación sea procedente antes de aceptar el caso.
Requerimiento formal
El deudor recibe una comunicación formal con el detalle de la deuda, la evidencia que la acredita y un plazo de respuesta definido.
Gestión y negociación
Atendemos la respuesta del deudor: pago, devolución del producto o acuerdo de pagos. Sin respuesta, recordatorios con constancia de cada comunicación.
Cobro o vía judicial
El expediente se cierra con la recuperación del importe. Si el deudor no paga, valoramos con usted presentar la demanda, con el expediente ya documentado.
Dos patrones que vemos cada semana
Un comprador paga un pedido y presenta el contracargo a los dos o tres días, antes de que el envío llegue. Días después recibe el paquete y conserva producto y dinero. El comercio pierde el importe, paga una comisión por disputa y arriesga bloqueos y reservas sobre su cuenta.
Una empresa entrega el trabajo o la mercancía y la factura vence sin pagarse. El deudor deja de responder llamadas y correos, y la deuda envejece mientras el acreedor sigue financiando su propia venta.
Cobramos cuando usted cobra
Trabajamos principalmente a resultado: los honorarios se calculan como porcentaje de lo efectivamente recuperado, acordado por escrito antes de abrir el expediente. Las condiciones exactas se fijan caso por caso según el importe y la jurisdicción del deudor.
Presente su caso
Envíenos los datos de la deuda y le confirmamos en 24–48 horas si el expediente es viable.
Grupo Reclama Legal presta servicios de gestión de cobro y reclamaciones comerciales, principalmente en España, Estados Unidos y México. La fase judicial, cuando procede, se tramita por nuestro equipo jurídico con dirección letrada habilitada en la jurisdicción del caso.